Als CCM-Spezialist unterstützen wir Sie bei der Planung und Realisierung Ihres CCM-Projekts. Dabei greifen wir auf umfangreiche Erfahrungen in der Umsetzung von Erstinstallationen sowie von Migrationen zurück. In unserer Potenzialanalyse erarbeiten wir mit Ihnen auch Verbesserungsmöglichkeiten für bereits in Betrieb befindliche CCM Lösungen. Stets können Sie sich auf unsere vielseitige und qualitativ herausragende Unterstützung verlassen.

Planung, Steuerung und Konzeption

Anforderungsmanagement (klassisch & agil)

Unsere Anforderungsmanager haben Zugriff auf eine große Anzahl vorgefertigter Anforderungsbeispiele aus zahlreichen Projekten. Diese können schnell an Ihr Unternehmen angepasst und zur Verfügung gestellt werden. Gerne leiten unsere Anforderungsmanager auch Inhouse-Workshops mit Ihren Fachleuten, um eine Fachkonzeption bzw. das Füllen ihres Backlogs zu beschleunigen.

IT-Architektur

Unverzichtbar für die Umsetzung einer stabilen und sicheren Plattform ist eine gute IT-Architektur und die Einbeziehung der IT-Sicherheit in die frühe Konzeption. Unsere IT-Architekten sind mit Systemumgebungen unterschiedlichster Größe und Komplexität ausgiebig vertraut und helfen Ihnen mit ihren Erfahrungen aus verschiedenen anderen Projekten gerne weiter.

Projektmanagement (klassisch & agil)

Im Projektmanagement greifen wir sowohl im klassischen als auch im agilen Vorgehen auf umfangreiche Erfahrungen in der Realisierung von CCM-Projekten zurück. Mit entsprechender Planung, Kontrolle und Dokumentation stellen wir mit Ihnen gemeinsam sicher, dass einmal gesammelte Erkenntnisse zum Fortschritt und zur Inhaltsqualität betragen.

Umsetzung

Changemanagement

CCM-Projekte berühren viele Fachbereiche Ihres Unternehmens. Daher beraten und unterstützen wir Sie gerne bei der sensiblen Planung und Umsetzung der anstehenden Veränderungen in den Fachprozessen.

Fachberatung

Unsere Fachberater sind umfangreich in der Erstellung von Dokumentvorlagen geschult und greifen dabei auf tiefgehendes Produktwissen und weitreichende berufliche Erfahrungen aus Versicherungen, Banken und Verwaltungen zurück. Dabei beraten unsere Berater Ihre Fachbereiche natürlich auf Augenhöhe in der Konzeption und fachlichen Spezifikation von Vorlagen, Datenmodellen und Textressourcen.

Selbstverständlich unterstützen wir Sie auch in zentralen Bereichen bei der Entwicklung von Korrespondenz- oder Digitalisierungsstrategien.

Framework Entwicklung

Das Text-Framework umfasst alle Ressourcen, die nicht vorlagenspezifisch sind. Das sind z.B. Layout, Empfänger- und Absendersteuerung oder die automatische Gestaltung von Folgeseiten mit Kopf- und Fußzeile. Mit einem funktionalen Framework können sich Vorlagenentwickler auf die Fachlichkeit einer Vorlage konzentrieren. Unsere Framework-Entwickler nutzen bestehende Sammlungen von Best Practices und reduzieren so den Umsetzungsaufwand.

Vorlagenumsetzung

On-Site, Remote oder Off-Site unterstützen unsere Vorlagenentwickler Sie bei der Umsetzung von Dokument-Vorlagen. Wie die Framework-Entwickler haben sie Zugriff auf ein breites Spektrum von Best Practices. Sie unterstützen Sie auch gerne in der Festlegung von Code-Standards, die eine zukünftige Wartung einfacher und kostengünstiger machen.

Test Management (klassisch & agil)

Neben der Umsetzung sind es vor allem die Tests in verschiedenen Entwicklungsstufen, die die Qualität und somit auch die Wartungskosten positiv beeinflussen. Unsere Testmanager verfügen über Methodenwissen sowie praktische Erfahrungen mit Komponenten-, End2End- und Last- / Performance Tests. Sie kennen das Testvorgehen im Rahmen klassischer Projekte wie auch im Team einer agilen Umsetzung.

Wartung und Betrieb

Fachberatung / Vorlagenumsetzung / Test Management

Die Anpassung bestehender sowie die Erstellung neuer Vorlagen geht über die Projektlaufzeit hinaus. Gerne unterstützen wir auch Ihre Linienorganisation bei der täglichen Arbeit mit Vorlagen, Datenmodellen und Text Ressourcen. Auch hier stehen wir Ihnen On-site, Remote oder Off-site zur Verfügung.

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