CCM-Lösungen (Customer Communications Management) verbessern die Kundenerfahrung durch die Personalisierung und Automatisierung der Kundenkommunikation. Sowohl Business-to-Business (B2B) als auch Business-to-Consumer-Organisationen (B2C) nutzen unsere CCM-Lösungen, um geschäftskritische, hoch personalisierte und interaktive Kommunikationsmaßnahmen zu planen und auszuliefern.

Personalisierte Dokumente werden regelbasiert und dynamisch zusammengestellt, und Kunden, Partnern und Lieferanten in einer Vielzahl von Digital- und Druckformaten sowie Kanälen angeboten. So können Sie Ihrem Geschäft neuen Schwung verleihen. Customer Communications Management-Lösungen vereinfachen und automatisieren dokumentenbezogene Geschäftsprozesse bei gleichzeitig optimierter Kundenerfahrung: vom 1:1-Kontakt bis hin zur Massenproduktion von Dokumenten.